سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها الحداد سكوبا، والغرض منها، ومن يتلقاها، وحقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وتسري على موقعنا الإلكتروني والحجوزات وروابط الدفع وصفحات بيانات الضيوف وواتساب والبريد الإلكتروني.

1. من نحن

شركة ميسر بن نورالدين الحداد (الحداد سكوبا)، شركة ذات مسؤولية محدودة، الرقم الوطني الموحد 7014269893. العنوان: 3144 شارع محمود الحلبي، حي اللؤلؤ، جدة 23821؛ ص.ب 11629، جدة 21463، المملكة العربية السعودية. نحن الجهة التي تحدد كيفية استخدام بياناتك («جهة التحكم»).

للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@haddadscuba.com · واتساب ‎+966 56 020 7606‎.

2. البيانات التي نجمعها والغرض منها

نستخدم بياناتك لهذه الأغراض فقط. وإذا أردنا استخدامها لغرض جديد نبلغك أولًا ونطلب موافقتك عند الحاجة.

3. من يتلقى بياناتك

كل جهة تعالج البيانات لحسابنا تعمل وفق تعليماتنا وتلتزم بحمايتها. ولا نبيع بياناتك أبدًا.

4. نقل البيانات إلى خارج المملكة

بعض الخدمات أعلاه خارج المملكة. نرسل إلى كل منها ما يحتاجه فقط، مع الضمانات التي تتطلبها أحكام نقل البيانات في النظام، أو لأن النقل ضروري لتنفيذ حجزك. وتُحفظ الإجابات الصحية في نظام الحجوزات لدينا فقط، ولا تُعطى لأي من هذه الخدمات، باستثناء مزوّد الاستضافة الذي يحفظ هذا النظام لنا.

5. مدة الاحتفاظ

6. حقوقك

يحق لك:

• أن تعرف كيف تُستخدم بياناتك (هذه السياسة)؛
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة؛
• تصحيح البيانات الخاطئة أو الناقصة؛
• طلب حذف البيانات التي لم نعد نحتاجها أو التي عولجت بما يخالف النظام؛
• سحب موافقتك في أي وقت (مثل التسويق أو الصور)، دون التأثير على ما تمّ قبل ذلك؛
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

راسلنا على privacy@haddadscuba.com أو عبر واتساب. قد نطلب منك إثبات هويتك. نرد خلال 30 يومًا، وإذا احتاج الطلب وقتًا أطول نبلغك بالسبب ونرد خلال 30 يومًا إضافية.

بعض البيانات يجب أن نحتفظ بها حتى لو طلبت حذفها، مثل الفواتير التي تتطلبها الأنظمة الضريبية.

7. كيف نحمي بياناتك

• لا يرى كل فرد من فريقنا إلا ما يحتاجه لعمله. الإجابات الصحية يراها فقط مدرب رحلتك أو مرشدها والمدراء.
• تستخدم أنظمتنا اتصالات مشفّرة وكلمات مرور محمية وسجلًّا لمن غيّر ماذا.
• إذا وقع تسرّب قد يضرّ بك نبلغ سدايا خلال 72 ساعة، ونبلغك دون تأخير غير مبرر مع ما يجب عليك فعله.

8. الأطفال

للضيوف دون 18 سنة، يقدّم الوالد أو الولي النظامي البيانات ويجيب عن الأسئلة الصحية ويوافق نيابةً عن الطفل.

9. التسويق والصور

• لا نرسل العروض إلا إذا وافقت. وفي كل رسالة طريقة لإيقافها، أو أخبرنا عبر واتساب.
• قد يلتقط فريقنا صورًا ومقاطع فيديو في الرحلات. نستخدمها في التسويق فقط إذا وافقت، ونحذفها إذا طلبت.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله (مثل لغتك وجلسة الحجز). أما ملفات التحليل أو الإعلانات فلا تُستخدم إلا إذا قبلتها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.

11. الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي لفحص لقطات شاشة الدفع، ولمساعدة فريقنا في الرد على رسائل واتساب، ولكتابة الأسماء بالعربية. ولا يتخذ الذكاء الاصطناعي وحده أي قرار له أثر نظامي أو مماثل عليك؛ ففريقنا يراجع النتائج.

12. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ الإصدار في أعلاها، ونبلغك بالتغييرات المهمة قبل سريانها. وإذا اختلف النص العربي عن النص الإنجليزي يُعمل بالنص العربي.